Publié le 17/07/2024   •   Crédit Agricole Ile-de-France

Point Passerelle

Dans le cadre de l'accompagnement de nos clients faisant face à des difficultés financières suite à un aléa de la vie (Perte d'emploi, accident de la vie, etc), le Crédit Agricole d'Île-de-France a mis en place le service Point Passerelle.

Ce service a pour objectif de renouer le contact avec des clients en difficultés en leur apportant un accompagnement à la fois humain, social et financier afin de retrouver une situation stable et pérenne.

Afin d'apporter de la visibilité à ce service auprès des clients concernés, nous avons mis en place une nouvelle Landing Page.

Mes missions pour ce projet :

  • Prise de besoin auprès de l'équipe Point Passerelle
  • Étude de contenus et des éléments de langage
  • Design de l'interface et mise en place d'un prototype fonctionnel
  • Développement de la page web (html/css/javascript/php)
  • Intégration de la page sur le site clients Crédit Agricole Ile-de-France
  • Mise en place d'un parcours relationnel (communications ciblées auprès des clients concernés)