Publié le 17/07/2024   •   Crédit Agricole Ile-de-France

Perte d'un proche

La perte d'un proche est un moment de vie difficile qui contraint à réaliser un certain nombre de démarches auprès des administrations (mairie, employeurs, bailleurs, etc).

C'est pourquoi, afin d'accompagner les proches de personnes défuntes, nous avons souhaité mettre en place une page dédiée et accessible depuis les moteurs de recherches afin de recenser l'ensemble des démarches à réaliser ainsi que l'impact sur les produits bancaires du défunt (moyens de paiements, comptes joints, assurances, etc).

L'enjeu pour cette page était d'apporter de façon rapide, simple, complète et de façon la moins anxiogène possible une liste exhaustive des démarches temporelles à réaliser et des impacts sur les produits ainsi qu'informer sur les frais et les aides aux financements disponibles.

Afin de faciliter les démarches auprès de la caisse de Crédit Agricole d'Île-de-France, nous avons également mis en place un formulaire de déclaration en ligne.

Mes missions pour ce projet :

  • Étude de contenus et des éléments de langage
  • Design de l'interface et mise en place d'un prototype fonctionnel
  • Développement de la page web (html/css/php)
  • Mise en place d'un référencement naturel (SEO) spécifique afin de faciliter l’accès aux non-clients dont le proche avait un ou plusieurs compte(s) au Crédit Agricole d’Île-de-France.
  • Mise en place d’un formulaire de déclaration de déclaration de décès avec accusé de réception.